MDL Marinas investeert £ 5 miljoen in infrastructuur in 2021
MDL Marinas heeft details bekendgemaakt over de investeringen die de afgelopen 12 maanden op de Britse markt zijn gedaan. De jachthavengroep zegt dat het dit jaar £ 5 miljoen heeft geïnvesteerd in infrastructuuronderhoud en -ontwikkeling in zijn 19 Britse jachthavens en scheepswerven, "om de faciliteiten zowel op als naast het water te verbeteren, voor ligplaatshouders, bezoekers en huurders".
De investering omvat £ 1.2 miljoen voor het vervangen en opnieuw bedekken van pontons, waardoor gebruikers van jachthavens het hele jaar door moderne, stabiele en antisliptoegang tot hun boten hebben.
Alle getijden toegang tot De jachthavens van MDL is gegarandeerd voor nog eens 12 maanden, na meer dan £ 750,000 aan baggerkosten, met nog eens £ 500,000 voor het opknappen van de toilet- en douchefaciliteiten op het terrein, en £ 400,000 wordt toegewezen aan de nieuwe fabriek, inclusief vorkheftrucks, takels en bootverhuizers .
MDL investeert £ 350,000 in IT-systemen, inclusief het upgraden van Wi-Fi naar Wi-Fi 6 in al zijn jachthavens, waardoor ligplaatshouders en bezoekers een snellere internetverbinding met hun boten krijgen.
Dankzij ontwikkelingen aan de website van MDL en een nieuw CRM-systeem kunnen ligplaatshouders hun ligplaatsovereenkomsten online verlengen, waardoor het proces sneller en eenvoudiger wordt. Aanvullende diensten, zoals bezoekersaanleg- en werfdiensten, kunnen nu ook online worden aangevraagd. Ook zijn er wijzigingen aangebracht in de systemen en processen waarmee de jachthavenbeheerders van MDL de kwaliteit van de jachthavens kunnen beheren en voortdurend zichtbare verbeteringen kunnen aanbrengen.
Kerry Marriott, hoofd operations bij MDL Marinas zegt: “De investering in IT is niet zichtbaar zoals de investering die we elders hebben gedaan, bijvoorbeeld in de nieuwe groene initiatieven, zoals zonnepanelen, afvalbeheer en elektrische oplaadpunten, maar het legt een fundament voor de jachthavens om te gedijen en nog klantgerichter te worden. Alles wat we doen is gericht op het verbeteren van de beleving van onze jachthavens voor iedereen.”
In november kondigde MDL een samenwerking aan met Aqua superPower om opladers voor elektrische boten te installeren in vijf van zijn jachthavens, en werd daarmee de eerste Britse jachthavengroep die een oplaadoplossing voor elektrische boten aanbiedt. De nieuwe elektrische oplaadpunten die zullen worden geïnstalleerd in de jachthavens van Cobb's Quay, Hamble Point, Sparkes, Windsor en Ocean Village, zijn een grote stap voorwaarts in de missie van MDL om de meest duurzame jachthavengroep van het VK te worden.
MDL heeft dit jaar ook £ 119,000 uitgegeven aan training van personeel, van veiligheidstraining en fabrieksspecifieke training tot eerste hulp op het werk, Powerboat Level 2 en VHF-cursussen.
De voortdurende investering in personeel komt ook via op maat gemaakte leiderschaps- en managementtrainingen, evenals wereldwijd erkende kwalificaties voor jachthavenbeheer, voor diegenen die vooruitgang willen boeken binnen het bedrijf. Het bedrijf benadrukt dat vijf van de zes nieuwe jachthavenmanagers in het afgelopen jaar afkomstig waren van interne promoties.
“Onze medewerkers zijn onze grootste troef. Het is het team dat het verschil maakt of we alleen een service verlenen of een uitzonderlijke service bieden, met een geweldige ervaring voor ligplaatshouders, bezoekers en huurders”, zegt Marriott.
